ShiftMate Support

Heb je een vraag over de ShiftMate app? Bekijk de veelgestelde vragen hieronder of stuur ons een bericht via het contactformulier.

Veelgestelde vragen

Hoe word ik lid van een organisatie?
Je hebt een uitnodigingscode nodig van de beheerder van jouw organisatie. Open de app, tik op "Ik ben uitgenodigd" en voer de code in.
Hoe schrijf ik me in voor een dienst?
Ga naar "Inschrijven" in het menu. Tik op een dag om deze uit te klappen en tik daarna op "Inschrijven" naast de gewenste dienst.
Hoe zet ik dienstherinneringen aan?
Ga naar je profiel (rechtsboven) en schakel meldingen in. Je kunt ook instellen hoe lang voor je dienst je een herinnering wilt ontvangen.
Hoe verander ik de taal van de app?
Open je profiel en scroll naar Taal. Kies uit Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans of Portugees.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten?" en voer je e-mailadres in. Je ontvangt een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar je profiel en scroll naar beneden. Tik op "Account verwijderen". Al jouw gegevens worden permanent verwijderd.
Ik ontvang geen meldingen. Wat moet ik doen?
Controleer of meldingen zijn ingeschakeld in de app (profiel) én in de systeeminstellingen van je telefoon voor ShiftMate.
Hoe zie ik wie er nog meer is ingeschreven voor een dienst?
Ga naar "Totaaloverzicht" in het menu. Tik op een dagtegel om alle rollen, diensten en ingeschreven vrijwilligers te bekijken.

Contactformulier

Je ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie.

Vul de reCAPTCHA in voor je verzendt.
✓ Je bericht is verzonden! We nemen binnen 2 werkdagen contact op.
Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.
Privacybeleid Gebruiksvoorwaarden Copyright

ShiftMate Planner Support

Have a question about the ShiftMate Planner app? Check the frequently asked questions below or send us a message using the contact form.

Frequently Asked Questions

How do I join an organization?
You need an invite code from your organization's admin. Open the app, tap "I have been invited" and enter the code.
How do I sign up for a shift?
Go to "Sign up" in the menu. Tap a day to expand it, then tap "Subscribe" next to the shift you want.
How do I enable shift reminders?
Go to your profile (top right) and enable notifications. You can also set how long before your shift you want to be reminded.
How do I change the app language?
Open your profile and scroll to Language. Choose from Dutch, English, German, French, Spanish, Italian or Portuguese.
I forgot my password, what do I do?
On the login screen, tap "Forgot password?" and enter your email address. You'll receive a reset link.
How do I delete my account?
Go to your profile and scroll to the bottom. Tap "Delete account". All your data will be permanently removed.
I'm not receiving notifications. What should I do?
Check that notifications are enabled both in the app (profile) and in your phone's system settings for ShiftMate.
How do I see who else is signed up for a shift?
Go to "Total overview" in the menu. Tap a day tile to see all roles, shifts and signed-up volunteers.

Contact Form

You will receive a reply within 2 business days.

Please complete the reCAPTCHA before sending.
✓ Your message has been sent! We'll get back to you within 2 business days.
An error occurred. Please try again later.
Privacy Policy Terms of Use Copyright

ShiftMate Support

Hast du eine Frage zur ShiftMate-App? Schau dir die häufig gestellten Fragen unten an oder schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Häufig gestellte Fragen

Wie trete ich einer Organisation bei?
Du benötigst einen Einladungscode vom Administrator deiner Organisation. Öffne die App, tippe auf "Ich wurde eingeladen" und gib den Code ein.
Wie melde ich mich für eine Schicht an?
Gehe im Menü zu "Anmelden". Tippe auf einen Tag, um ihn aufzuklappen, und tippe dann neben der gewünschten Schicht auf "Anmelden".
Wie aktiviere ich Schichterinnerungen?
Gehe zu deinem Profil (oben rechts) und aktiviere Benachrichtigungen. Du kannst auch einstellen, wie lange vor deiner Schicht du erinnert werden möchtest.
Wie ändere ich die App-Sprache?
Öffne dein Profil und scrolle zu Sprache. Wähle aus Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch.
Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf "Passwort vergessen?" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu deinem Profil und scrolle nach unten. Tippe auf "Konto löschen". Alle deine Daten werden dauerhaft entfernt.
Ich erhalte keine Benachrichtigungen. Was soll ich tun?
Überprüfe, ob Benachrichtigungen sowohl in der App (Profil) als auch in den Systemeinstellungen deines Telefons für ShiftMate aktiviert sind.
Wie sehe ich, wer sich noch für eine Schicht angemeldet hat?
Gehe im Menü zu "Gesamtübersicht". Tippe auf eine Tageskachel, um alle Rollen, Schichten und angemeldeten Freiwilligen zu sehen.

Kontaktformular

Du erhältst innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.

Bitte fülle das reCAPTCHA aus, bevor du sendest.
✓ Deine Nachricht wurde gesendet! Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen.
Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuche es später erneut.
Datenschutzrichtlinie Nutzungsbedingungen Copyright

Support ShiftMate Planner

Vous avez une question sur l'application ShiftMate Planner ? Consultez les questions fréquemment posées ci-dessous ou envoyez-nous un message via le formulaire de contact.

Questions fréquemment posées

Comment rejoindre une organisation ?
Vous avez besoin d'un code d'invitation de l'administrateur de votre organisation. Ouvrez l'application, appuyez sur "J'ai été invité(e)" et saisissez le code.
Comment s'inscrire à un service ?
Allez dans "S'inscrire" dans le menu. Appuyez sur un jour pour le développer, puis appuyez sur "S'inscrire" à côté du service souhaité.
Comment activer les rappels de service ?
Allez dans votre profil (en haut à droite) et activez les notifications. Vous pouvez également définir combien de temps avant votre service vous souhaitez être rappelé(e).
Comment changer la langue de l'application ?
Ouvrez votre profil et faites défiler jusqu'à Langue. Choisissez parmi le néerlandais, l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'italien ou le portugais.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Sur l'écran de connexion, appuyez sur "Mot de passe oublié ?" et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien de réinitialisation.
Comment supprimer mon compte ?
Allez dans votre profil et faites défiler vers le bas. Appuyez sur "Supprimer le compte". Toutes vos données seront supprimées définitivement.
Je ne reçois pas de notifications. Que dois-je faire ?
Vérifiez que les notifications sont activées dans l'application (profil) et dans les paramètres système de votre téléphone pour ShiftMate.
Comment voir qui d'autre est inscrit pour un service ?
Allez dans "Vue d'ensemble totale" dans le menu. Appuyez sur une tuile de jour pour voir tous les rôles, services et bénévoles inscrits.

Formulaire de contact

Vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables.

Veuillez compléter le reCAPTCHA avant d'envoyer.
✓ Votre message a été envoyé ! Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables.
Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.
Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Copyright

Soporte ShiftMate

¿Tienes alguna pregunta sobre la aplicación ShiftMate? Consulta las preguntas frecuentes a continuación o envíanos un mensaje a través del formulario de contacto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno a una organización?
Necesitas un código de invitación del administrador de tu organización. Abre la aplicación, toca "He sido invitado/a" e introduce el código.
¿Cómo me apunto a un turno?
Ve a "Inscribirse" en el menú. Toca un día para expandirlo y luego toca "Suscribirse" junto al turno que deseas.
¿Cómo activo los recordatorios de turno?
Ve a tu perfil (arriba a la derecha) y activa las notificaciones. También puedes configurar con cuánto tiempo de antelación quieres ser recordado/a.
¿Cómo cambio el idioma de la aplicación?
Abre tu perfil y desplázate hasta Idioma. Elige entre neerlandés, inglés, alemán, francés, español, italiano o portugués.
Olvidé mi contraseña, ¿qué hago?
En la pantalla de inicio de sesión, toca "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás un enlace para restablecerla.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a tu perfil y desplázate hacia abajo. Toca "Eliminar cuenta". Todos tus datos serán eliminados de forma permanente.
No recibo notificaciones. ¿Qué debo hacer?
Comprueba que las notificaciones están activadas tanto en la aplicación (perfil) como en los ajustes del sistema de tu teléfono para ShiftMate.
¿Cómo veo quién más se ha apuntado a un turno?
Ve a "Vista general total" en el menú. Toca el mosaico de un día para ver todos los roles, turnos y voluntarios inscritos.

Formulario de contacto

Recibirás una respuesta en un plazo de 2 días hábiles.

Por favor, completa el reCAPTCHA antes de enviar.
✓ ¡Tu mensaje ha sido enviado! Te responderemos en un plazo de 2 días hábiles.
Se ha producido un error. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Política de privacidad Términos de uso Copyright

Supporto ShiftMate

Hai una domanda sull'app ShiftMate? Consulta le domande frequenti qui sotto o inviaci un messaggio tramite il modulo di contatto.

Domande frequenti

Come mi unisco a un'organizzazione?
Hai bisogno di un codice di invito dall'amministratore della tua organizzazione. Apri l'app, tocca "Sono stato invitato/a" e inserisci il codice.
Come mi iscrivo a un turno?
Vai su "Iscriviti" nel menu. Tocca un giorno per espanderlo, poi tocca "Iscriviti" accanto al turno desiderato.
Come attivo i promemoria dei turni?
Vai al tuo profilo (in alto a destra) e abilita le notifiche. Puoi anche impostare quanto tempo prima del tuo turno vuoi essere avvisato/a.
Come cambio la lingua dell'app?
Apri il tuo profilo e scorri fino a Lingua. Scegli tra olandese, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano o portoghese.
Ho dimenticato la password, cosa faccio?
Nella schermata di accesso, tocca "Password dimenticata?" e inserisci il tuo indirizzo e-mail. Riceverai un link per reimpostarla.
Come elimino il mio account?
Vai al tuo profilo e scorri verso il basso. Tocca "Elimina account". Tutti i tuoi dati verranno rimossi in modo permanente.
Non ricevo notifiche. Cosa devo fare?
Controlla che le notifiche siano abilitate sia nell'app (profilo) sia nelle impostazioni di sistema del telefono per ShiftMate.
Come vedo chi altro si è iscritto a un turno?
Vai su "Panoramica totale" nel menu. Tocca il riquadro di un giorno per vedere tutti i ruoli, i turni e i volontari iscritti.

Modulo di contatto

Riceverai una risposta entro 2 giorni lavorativi.

Completa il reCAPTCHA prima di inviare.
✓ Il tuo messaggio è stato inviato! Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi.
Si è verificato un errore. Per favore riprova più tardi.
Informativa sulla privacy Condizioni d'uso Copyright

Suporte ShiftMate

Tem alguma dúvida sobre a aplicação ShiftMate? Consulte as perguntas frequentes abaixo ou envie-nos uma mensagem através do formulário de contacto.

Perguntas frequentes

Como me junto a uma organização?
Precisa de um código de convite do administrador da sua organização. Abra a aplicação, toque em "Fui convidado/a" e introduza o código.
Como me inscrevo num turno?
Vá a "Inscrever" no menu. Toque num dia para o expandir e, em seguida, toque em "Subscrever" junto ao turno que pretende.
Como ativo os lembretes de turno?
Vá ao seu perfil (canto superior direito) e ative as notificações. Também pode definir com quanto tempo de antecedência pretende ser lembrado/a.
Como altero o idioma da aplicação?
Abra o seu perfil e desça até Idioma. Escolha entre neerlandês, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano ou português.
Esqueci-me da minha palavra-passe, o que faço?
No ecrã de início de sessão, toque em "Esqueci-me da palavra-passe?" e introduza o seu endereço de e-mail. Receberá uma ligação para redefinição.
Como elimino a minha conta?
Vá ao seu perfil e desça até ao fundo. Toque em "Eliminar conta". Todos os seus dados serão removidos permanentemente.
Não estou a receber notificações. O que devo fazer?
Verifique se as notificações estão ativadas na aplicação (perfil) e nas definições do sistema do seu telemóvel para o ShiftMate.
Como vejo quem mais está inscrito num turno?
Vá a "Visão geral total" no menu. Toque num bloco de dia para ver todas as funções, turnos e voluntários inscritos.

Formulário de contacto

Receberá uma resposta no prazo de 2 dias úteis.

Por favor, preenche o reCAPTCHA antes de enviar.
✓ A sua mensagem foi enviada! Responderemos no prazo de 2 dias úteis.
Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde.
Política de privacidade Termos de utilização Copyright